Rujukan Laman

Jelajahi rangka undang-undang jompay99 anda

Dokumen undang-undang ini menggariskan hak anda sebagai pemegang akaun di jompay99 dan tanggungjawab kami terhadap data serta privasi anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan KukiKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma perkhidmatan dan hak anda

jompay99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan jompay99 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya dalam wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur dan kelayakan kawasan yang ditetapkan. Semua urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal pembayaran masing-masing

1
serta dasar dalaman kami. Kami berhak mengubah suai mana-mana bahagian terma ini dengan notis kepada anda melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun. Sebarang perubahan berkaitan wang dan penarikan akan dikomunikasikan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap penerimaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Browse laluan hubungi sokongan dasar kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami membalas semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja bagi wilayah Malaysia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar akaun anda.

Live Chat Dasar Sembang langsung dengan ejen sokongan kami untuk pertanyaan segera tentang terma perkhidmatan, penggunaan kuki atau perubahan maklumat akaun anda. Tersedia setiap hari.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk menyemak versi terkini semua dokumen undang-undang serta hantar permintaan rasmi kepada pasukan pematuhan kami.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Open akaun dengan keyakinan penuh terhadap privasi

Di jompay99, kami menguruskan data anda dengan pendekatan yang jelas dan bertanggungjawab. Setiap titik sentuhan — dari deposit melalui Touch 'n Go hingga penarikan melalui FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel pilihan dalam akaun pada bila-bila masa.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jompay99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat pembayaran melalui GrabPay, Boost dan kaedah lain yang disokong.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam 14 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang aktiviti mencurigakan akan memicu amaran segera ke e-mel dan nombor telefon berdaftar anda.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi, pemadaman data atau perubahan maklumat peribadi, hubungi pegawai pematuhan kami secara langsung melalui live chat atau e-mel undang-undang yang tersedia.

Soalan lazim tentang terma dan dasar jompay99

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang hak anda, privasi data, penggunaan kuki dan cara menguruskan akaun anda di bawah terma perkhidmatan kami.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Di Malaysia, kami mematuhi keperluan berkaitan privasi data dan perlindungan pengguna yang ditetapkan dalam peraturan wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami atau melalui pusat bantuan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Beberapa rekod mungkin perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang kewangan tempatan sebelum pemadaman penuh dilakukan.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX bagi memproses urus niaga anda.

Anda boleh mengubah suai pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel pilihan yang terdapat dalam tetapan akaun anda. Kuki penting bagi fungsi platform tidak boleh dilumpuhkan sepenuhnya.

Data akaun tidak aktif disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda akan menerima notis e-mel sebelum sebarang perubahan status akaun dilaksanakan oleh pasukan kami.

Hubungi pegawai pematuhan kami melalui e-mel undang-undang atau live chat untuk memfailkan bantahan rasmi. Kami akan menyemak kes anda dalam tempoh lima hari bekerja dan memaklumkan keputusan secara bertulis.

Jelajahi rangka undang-undang jompay99 anda

Browse laluan hubungi sokongan dasar kami

Open akaun dengan keyakinan penuh terhadap privasi

Pengurusan Kuki

Penyulitan Data

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Siapa Perlu Dihubungi

Soalan lazim tentang terma dan dasar jompay99

01 Apakah undang-undang yang mentadbir perkhidmatan jompay99 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah jompay99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh menguruskan tetapan kuki di laman jompay99?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun tidak aktif lama?

07 Bagaimana saya boleh membantah sesuatu keputusan berkaitan akaun atau privasi?

Halaman Berkaitan