Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Sebelum anda mula meneroka lobi jompay99 di wilayah yang disokong, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur setiap aspek hubungan antara anda dan platform…

Terma Akaun JelasDasar Privasi TersediaSokongan Bahasa MelayuPenguatkuasaan Wilayah Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
jompay99 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan terperinci tentang terma akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk memastikan isu anda diselesaikan dengan cepat.
Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang peruntukan terma yang kurang jelas, tersedia pada waktu operasi harian kami.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan jompay99 menyediakan jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, pengurusan akaun dan prosedur pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Browse Amalan Keselamatan Akaun jompay99

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda di setiap peringkat interaksi dengan platform jompay99 di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui FPX dan Touch 'n Go.

Penggunaan Kuki

jompay99 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memproses sesi log masuk dengan selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai di Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda melalui borang permintaan rasmi.

Hubungi untuk Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda secara jelas.

Pengurusan Privasi

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui GrabPay dan Boost.

Terokai Jawapan Mengenai Terma Penggunaan

Soalan-soalan di bawah mencakupi perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat jompay99. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui live chat atau e-mel.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun anda, tertakluk pada semakan kes oleh pasukan kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel tentang tindakan yang diambil terhadap akaun di wilayah yang disokong.

Kami akan sentiasa memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, sama ada melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan jenis maklumat yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang Malaysia.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta dasar penyedia pembayaran masing-masing. Anda bertanggungjawab untuk memahami kedua-dua set terma sebelum membuat sebarang transaksi.

Anda berhak untuk mengemukakan rayuan melalui e-mel sokongan dalam tempoh 14 hari dari tarikh penggantungan. Pasukan kami akan menyemak kes anda secara teliti dan memberikan penjelasan bertulis tentang keputusan yang dibuat.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam secara selamat kecuali jika terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Pastikan semua baki tersedia telah ditarik balik terlebih dahulu, dan kami akan mengesahkan penutupan dalam tempoh 3 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Ikan Emas Daftar Kad Goret Soalan Lazim