Rujukan Laman

Ketahui Cara jompay99 Melindungi Data Anda

Di jompay99, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go…

Data dienkripsi sepenuhnyaTiada perkongsian tanpa kebenaranAkses akaun selamatHak pengguna Malaysia dilindungiPermintaan penghapusan data diterima
jompay99 Ketahui Cara jompay99 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses atau penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam aplikasi jompay99 untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi anda. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.
Borang Aduan Dalam Apl Isi borang aduan privasi yang terdapat dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap kes diberikan nombor rujukan supaya anda boleh memantau status permintaan anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Terokai Cara Kami Urus Data Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan dalam platform jompay99 untuk memastikan maklumat anda kekal selamat — daripada pengumpulan data sehinggalah penghapusannya. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi secara konsisten.

Enkripsi Data Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi TLS 256-bit. Nombor akaun dan butiran kewangan anda tidak pernah disimpan dalam format yang boleh dibaca secara langsung.

Dasar Kuki Yang Telus

jompay99 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun baharu. Setiap percubaan log masuk dari peranti yang tidak dikenali akan mencetuskan notifikasi e-mel atau SMS kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak diperlukan untuk keperluan undang-undang akan dihapuskan dalam tempoh 30 hari.

Pegawai Perlindungan Data

jompay99 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan terhadap dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel privasi kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam apl dan kami akan memprosesnya mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai cara jompay99 mengendalikan maklumat peribadi mereka. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go atau FPX, serta data penggunaan seperti log aktiviti akaun dan pilihan bahasa anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail data anda dalam format yang boleh dibaca dan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda dalam lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data pada bila-bila masa melalui borang dalam apl. Data akan dihapuskan dalam 30 hari kecuali kami diwajibkan menyimpannya oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada transaksi kewangan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh mengawal semua kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Data aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi kewangan yang mungkin perlu disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi yang tersenarai di bahagian sokongan laman ini, atau gunakan borang aduan dalam apl jompay99. Kami memberi keutamaan kepada aduan privasi dan menyasarkan respons dalam dua hari bekerja.